Política de Privacidade
Última atualização: 25 de agosto de 2026
Esta Política de Privacidade descreve como a FIX Assessoria de Crédito ("FIX", "nós") coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários que acessam este site e contratam nossos serviços, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).
1. Quem somos
A FIX Assessoria de Crédito é uma empresa de assessoria e consultoria em crédito, responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site.
Controlador: FIX Assessoria de Crédito
CNPJ: [INSERIR CNPJ]
E-mail para assuntos de privacidade: [INSERIR E-MAIL]
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços e melhorar sua experiência:
- Dados fornecidos por você: nome completo, telefone/WhatsApp, e-mail, CPF ou CNPJ e informações sobre seu cenário financeiro, quando você contrata o Raio-X Financeiro ou entra em contato conosco.
- Respostas de questionários: as respostas fornecidas em avaliações e questionários disponibilizados no site.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas e origem do acesso, coletados por meio de cookies e ferramentas de análise.
- Dados de pagamento: as transações são processadas por plataformas de pagamento parceiras. Não armazenamos dados de cartão de crédito em nossos sistemas.
3. Para que utilizamos seus dados
- Prestar os serviços contratados, incluindo a elaboração e entrega do diagnóstico do Raio-X Financeiro;
- Realizar as consultas autorizadas por você junto às fontes de dados aplicáveis;
- Entrar em contato para dar andamento ao atendimento, tirar dúvidas e prestar suporte;
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais;
- Analisar o desempenho do site e melhorar nossos conteúdos e serviços;
- Enviar comunicações sobre nossos serviços, quando houver seu consentimento.
4. Bases legais
O tratamento dos seus dados se fundamenta nas seguintes bases legais previstas na LGPD: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, legítimo interesse e consentimento do titular, conforme o caso.
5. Consulta a dados de crédito
As consultas relacionadas ao seu perfil de crédito são realizadas somente mediante sua autorização expressa e utilizadas exclusivamente para elaborar o diagnóstico contratado. A FIX não é vinculada ao BACEN, SPC ou Serasa, não opera como instituição financeira nem como escritório de advocacia, e não garante aprovação de crédito em qualquer instituição.
6. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Plataformas de pagamento, para processar transações;
- Prestadores de serviços de tecnologia, hospedagem, análise de dados e publicidade (como Google e Meta);
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.
7. Cookies
Utilizamos cookies próprios e de terceiros para o funcionamento do site e para entender como ele é utilizado. Os cookies podem ser:
- Necessários: essenciais para o funcionamento básico do site;
- Analíticos: utilizados pelo Google Analytics para medir audiência e comportamento de navegação, de forma agregada;
- De marketing: utilizados pelo Meta Pixel (Facebook/Instagram) para medir o desempenho de campanhas publicitárias e exibir anúncios mais relevantes.
Os cookies analíticos e de marketing só são ativados após o seu consentimento. Você pode aceitar ou recusar no banner exibido ao acessar o site, e também gerenciar ou apagar cookies nas configurações do seu navegador.
8. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Os dados são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta política ou de obrigações legais.
9. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode a qualquer momento solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- Portabilidade dos dados;
- Informação sobre compartilhamento de dados;
- Revogação do consentimento.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [INSERIR E-MAIL].
10. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A data da última atualização sempre constará no topo desta página. Recomendamos que você a consulte periodicamente.
11. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelo e-mail [INSERIR E-MAIL].